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Termini e condizioni contrattuali

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Oggetto

La vendita sul sito www.siciliantasty.com, di proprietà di Salvo Latino, con sede legale in via Corso Umberto I, N˚34, di seguito“Siciliantasty.com”, è regolata dalle presenti Condizioni Generali di Vendita secondo quanto stabilito dalla legge italiana ed in particolare dal D. Lgs. 70/2003 relativamente al commercio elettronico e dal D. Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), come modificato dal  D. Lgs. n. 21/2014 e dal D. Lgs. 130/2015, con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza.

Si invita pertanto il Cliente, prima dell'invio dell'ordine, a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali di Vendita e le informazioni ivi contenute e a stamparle o salvarle su altro supporto duraturo a lui accessibile. 

L'accesso e l'utilizzo del sito è soggetto all'adesione delle condizioni sotto indicate, inclusi tutti i documenti e le normative a cui si fa riferimento. 

Accedendo al sito Web o utilizzandolo si dichiara di accettare e di essere legalmente tenuti al rispetto dei termini e delle condizioni sotto indicati.

 

Termini di utilizzo

Le presenti Condizioni Generali di Vendita possono essere modificate in qualsiasi momento; eventuali modifiche o nuove Condizioni Generali di Vendita saranno efficaci dal momento della pubblicazione sul sito e verranno applicate alle sole vendite concluse successivamente alla pubblicazione. 

L'invio dell'ordine da parte del Cliente vale come accettazione delle Condizioni Generali di Vendita in quel momento vigenti.

 

Conclusione del contratto

L'ordine inviato dal Cliente a “siciliaecommerce.com” attraverso la rete Internet deve essere completato in ogni sua parte e deve contenere gli elementi necessari per l'identificazione del Cliente e dei prodotti ordinati nonché l'indicazione del luogo di consegna, pena la sua nullità. 

“siciliaecommerce.com” invierà al Cliente, tramite posta elettronica, una conferma di ricevuta d'ordine contenente le informazioni relative al bene acquistato, l’indicazione dettagliata del prezzo, dei mezzi di pagamento, dei costi di consegna e dei tributi. Tale momento segna l’avvenuta conclusione del contratto.

“Siciliantasty.com” si riserva a suo insindacabile giudizio il diritto di accettare o rifiutare l'ordine.

 

Caratteristiche, disponibilità dei prodotti e garanzie

“Siciliantasty.com” garantisce che verranno consegnati prodotti eguali a quelli indicati e descritti nel sito. 

Per tutti i prodotti venduti vale la responsabilità del produttore; in caso di prodotti confezionati il produttore è responsabile anche della veridicità e della completezza delle indicazioni riportate sulle confezioni. Le immagini presenti sul sito sono fornite al Cliente per agevolare il riconoscimento dei prodotti; a causa di variazioni nella confezione da parte del produttore le foto potrebbero non rispecchiare esattamente l’aspetto del prodotto consegnato.

Alla vendita dei prodotti si applicano le garanzie legali previste dagli articoli 129, 130 e 132 del Codice del Consumo.

In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione, ovvero ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto.

Sono coperti dalla Garanzia Legale tutti i prodotti che presentino un difetto di conformità esistente al momento della consegna e che si manifesti entro 24 mesi dalla consegna. 

In caso di difetti di conformità di prodotti il Cliente dovrà contattare immediatamente “Siciliantasty.com” tramite posta elettronica all'indirizzo info@siciliantasty.com oppure tramite raccomandata A/R da inviare a __________________________________________.

Il Cliente decade da tali diritti se non denuncia a “Siciliantasty.com” il difetto di conformità entro il termine di due settimane dalla data in cui ha scoperto il difetto. 

In particolari circostanze  “Siciliantasty.com” potrebbe non essere in grado di assicurare la disponibilità di tutti i prodotti ordinati dal Cliente; in questo caso “Siciliantasty.com”, che non potrà essere considerata responsabile per la temporanea indisponibilità di uno o più prodotti, provvederà a comunicare al Cliente la suddetta indisponibilità telefonicamente o via mail chiedendo conferma dell’evasione dell’ordine con la sola merce disponibile. In caso di mancata accettazione da parte del Cliente “Siciliantasty.com” annullerà l'ordine e, se pagato anticipatamente, provvederà al rimborso totale dell'importo.

Nel caso di ordine di acquisto di prodotti a peso variabile si potrebbe verificare uno scostamento tra la quantità ordinata e quella effettivamente consegnata; il peso effettivo potrà variare fino al 20% rispetto alla misura indicata nel nostro sito.

La vendita di prodotti alcolici è vietata ai minorenni.

 

Responsabilità per danno da prodotti difettosi

Per eventuali danni provocati da prodotto difettoso si applicano le disposizioni di cui agli artt. 114 e seguenti del Codice del Consumo. 

“Siciliantasty.com”, nella qualità di distributore dei prodotti, si libera da qualsivoglia responsabilità, nessuna esclusa e/o eccettuata, indicando il nome del relativo produttore del prodotto.

 

Consegna

Le consegne avvengono tramite spedizione via corriere espresso effettuata normalmente entro 2 giorni lavorativi dalla ricezione dell'ordine, previa verifica dell'avvenuto pagamento. Le spedizioni non vengono effettuate nei week end e nei giorni festivi. 

La consegna avviene di norma entro 4-5giorni dalla spedizione per le destinazioni in Italia. 

Il tempo di transito per le spedizioni internazionali di norma è di 5-6 giorni lavorativi.

Nel caso in cui non fosse possibile spedire uno o più prodotti entro 30 giorni dalla data dell'ordine, in accordo con il cliente, “Siciliantasty.com” annullerà l'ordine e, se pagato anticipatamente, provvederà al rimborso totale dell'importo.

“Siciliantasty.com” non è responsabile per eventuali danni derivanti da un eventuale ritardo occorso durante il trasporto.

Ad ogni spedizione è abbinato un numero di ricerca tramite il quale è possibile verificare lo stato di transito della spedizione. 

La consegna avverrà esclusivamente all'indirizzo di destinazione indicato dal Cliente al momento dell'ordine. 

Per le consegne nel comune di Ispica (RG) e nei comuni limitrofi è possibile scegliere come metodo di spedizione la Consegna a domicilio al piano strada da personale incaricato (inserendo il CAP e il comune di destinazione dei prodotti).

Al momento della consegna il Cliente è tenuto a verificare il numero dei colli e a controllare attentamente l'aspetto esterno dei pacchi. 

Qualora il numero di colli recapitati non corrisponda a quello indicato sulla lettera di vettura, sulla fattura accompagnatoria o sul documento di trasporto, o nel caso in cui l'imballaggio presenti evidenti segni di manomissione, alterazioni o deformazioni che possano far presumere qualsiasi danneggiamento o alterazione del contenuto, il Cliente potrà rifiutare la spedizione oppure, in alternativa, accettarla firmando la lettera di vettura con la dicitura "ACCETTO CON RISERVA" in modo da poter verificare il buono stato della merce. Nel caso in cui uno o più prodotti risultassero in non perfette condizioni perché danneggiatisi durante il trasporto, il Cliente dovrà informare tempestivamente “Siciliantasty.com”  e comunque entro e non oltre 7 giorni dall’avvenuta consegna (farà fede la data riportata nel DDT del Corriere). “Siciliantasty.com” provvederà nel più breve tempo possibile a organizzare a proprie spese il ritiro dei prodotti danneggiati e quindi a sostituirli o, qualora ciò non fosse possibile, a rimborsare il Cliente del loro importo.

Se al momento della consegna il destinatario è assente, l’incaricato lascerà un messaggio/avviso per concordare con il destinatario  un altro orario di consegna o permettere il ritiro del pacco presso la sede del corriere più vicina.

Il destinatario è tenuto a mettersi in contatto col vettore per ripianificare la consegna per un giorno nel quale è reperibile o organizzare il ritiro della spedizione presso la sede del corriere più vicina.

Per garantire la consegna è gradito che il Cliente fornisca un recapito telefonico che sarà utilizzato con estrema correttezza.

 

Prezzi

I prezzi dei prodotti indicati nelle varie sezioni del presente sito sono comprensivi di IVA.  

La valuta di riferimento per le transazioni è l'Euro (€).

Il costo della consegna non è compreso nel prezzo dei prodotti ma viene calcolato di volta in volta in base al peso della spedizione, al paese di destinazione e al tipo di servizio. 

L’importo totale dell’ordine sarà visibile prima di procedere alla conferma d’acquisto. 

I prezzi applicati sono quelli indicati nel sito al momento dell'ordine da parte del Cliente. 

Il prezzo dei prodotti acquistati, unitamente al costo della consegna a domicilio, dovrà essere pagato dal Cliente secondo le modalità di pagamento indicate nell’ordine.

Nel caso in cui un prezzo sia stato pubblicato per errore in maniera non corretta, “Siciliantasty.com” si riserva il diritto di rinunciare alla vendita.

“Siciliantasty.com” può proporre durante l'anno offerte promozionali e buoni sconto da utilizzare per acquisti sul sito. 

“Siciliantasty.com” si riserva di sospendere qualsiasi promozione senza preavviso e senza dover specificare alcun motivo.

Le vendite online sono riconducibili alle vendite per corrispondenza;non è pertanto obbligatoria né l’emissione della fattura, a meno che non sia richiesta dal cliente non oltre il momento di effettuazione dell’operazione, come disposto dall’art. 22, comma 1, n. 1) del D.P.R. n. 633/1972, né l’emissione dello scontrino o della ricevuta come previsto nell'articolo 2, comma 1, lettera o), del D.P.R. 21 dicembre 1996, n. 696.

Se desidera riceve la fattura il Cliente deve inserire il Codice Fiscale o la Partita IVA da utilizzare per l'intestazione della fattura prima della conferma d’acquisto.

 

Modalità di pagamento

I pagamenti potranno essere effettuati mediante le seguenti modalità:

1  bonifico bancario anticipato;

2  carta di credito o altri mezzi di pagamento elettronico;

3  in contrassegno al Corriere (solo per l’Italia);

4  PayPal.

I dati necessari per eseguire il bonifico saranno comunicati al Cliente qualora lo stesso scelga questa tipologia di pagamento. 

L'invio della merce avviene esclusivamente dopo il ricevimento dell'accredito.

I pagamenti elettronici sono gestiti per conto della “Siciliantasty.com” dalla piattaforma di pagamento _PayPal_____ di Banca Sella.

Il sistema supporta le seguenti carte di credito utilizzabile su PayPal: VISA, MasterCard, Maestro, ed utilizza tutti i protocolli di sicurezza esistenti 3D Secure - Verified by Visa, MasterCard SecureCode e CV2 per garantire la massima tranquillità nel processo di pagamento.

I dati della carta vengono trasmessi direttamente alla banca che autorizza il pagamento. Nessun dato relativo alla carta di credito utilizzata per il pagamento viene inviato a “Siciliantasty.com” né può essere salvato negli archivi del suddetto sito.

“Siciliantasty.com” utilizza la separazione tra la fase di autorizzazione e quella di movimentazione, ciò significa che nel momento del pagamento viene richiesta alla banca solo l'autorizzazione alla spesa sulla carta di credito.

La banca in genere avvisa il Cliente con l'invio di un sms di richiesta di autorizzazione, la ricezione dell'sms indica solo del blocco del plafond necessario all'acquisto.

Con il pagamento tramite PayPal è possibile effettuare il pagamento diretto attraverso il proprio conto Paypal. “Siciliantasty.com” attenderà la conferma di PayPal prima di spedire.

Il pagamento alla consegna, disponibile solo per le spedizioni in Italia e per ordini di importo inferiore a € 150,00, dovrà avvenire in contanti, dell'importo esatto, al momento della consegna e comporta l'applicazione di un supplemento per spese d'incasso denaro. Nulla di più di quanto indicato al momento dell'ordine sarà dovuto da parte del Cliente. L’importo totale dell’ordine sarà visibile prima di procedere alla conferma d’acquisto. 

Questo metodo richiederà ulteriori controlli da parte di “Siciliantasty.com” prima di procedere alla spedizione, come la presenza di un numero telefonico preferibilmente di rete fissa.

“Siciliantasty.com” si riserva il diritto di rifiutare un ordine con pagamento in contrassegno qualora lo ritenga opportuno.

 

Diritto di recesso 

Il diritto di recesso è riservato esclusivamente ai Clienti consumatori, ovvero alle persone fisiche che acquistano la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta.

Il Cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto, secondo l'art. 52 e seguenti del Codice del Consumo, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro e non oltre 14 giorni dalla consegna del prodotto o dei prodotti acquistati, secondo correttezza e buona fede, previa comunicazione scritta da inoltrarsi a “Siciliantasty.com” tramite posta elettronica all'indirizzo Info@siciliantasty.com oppure tramite lettera da inviare a Corso Umberto I, N˚34 97014 Ispica(RG) e restituendo il bene oggetto del recesso entro e non oltre ulteriori 14 giorni dalla comunicazione del numero di autorizzazione al recesso da parte di “Siciliantasty.com”.

Per l’esercizio del diritto di recesso il consumatore può:

a) utilizzare il modulo standard di recesso scaricabile dal sito;

b) presentare qualsiasi dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal contratto.

Nella comunicazione di recesso il Cliente dovrà indicare la sua intenzione di restituire il prodotto o i prodotti acquistati, il numero d’ordine e il prodotto o i prodotti per i quali intende esercitare il diritto di recesso ed attendere l’autorizzazione al recesso da parte di “Siciliantasty.com” salvo rinuncia alla restituzione di quanto sopra da parte di “Siciliantasty.com”.

Si precisa che nei casi di promozione, in cui l'acquisto di un bene è abbinato a un altro bene che viene venduto a un prezzo irrisorio o addirittura regalato, il diritto di recesso sarà legittimamente esercitato con la restituzione di entrambi i beni oggetto dell'acquisto, stante il vincolo dell'accessorietà del bene in promozione rispetto al primo.

La restituzione della merce e le relative spese di consegna sono a carico del Cliente; i prodotti oggetto di ripensamento dovranno essere restituiti integri all'indirizzo che verrà comunicato da “Siciliantasty.com” nell'autorizzazione al recesso.

Il rimborso avviene normalmente utilizzando lo stesso metodo di pagamento del cliente.

Saranno rimborsati al Cliente tutti i pagamenti che ha effettuato a favore di “Siciliantasty.com” per l’acquisto dei prodotti per i quali viene esercitato il diritto di recesso, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dall’eventuale scelta da parte del Cliente di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto da “Siciliantasty.com”).

Il Cliente è responsabile del confezionamento per la spedizione; si consiglia pertanto di prendere tutte le dovute precauzioni in modo tale da salvaguardare la merce da qualsiasi danneggiamento o alterazione e di utilizzare un corriere o altro mezzo idoneo a permettere la rintracciabilità della spedizione.

“Siciliantasty.com” si riserva il diritto di rifiutare la merce pervenuta danneggiata o alterata se ciò non dovesse essere imputabile alla gestione a diretta responsabilità di “Siciliantasty.com”. Resta inteso che “Siciliantasty.com” non dovrà procedere al rimborso della merce oggetto del recesso qualora non riceva la relativa consegna.

Il rimborso verrà effettuato da “Siciliantasty.com”, dopo aver verificato il contenuto e lo stato dei prodotti, nel più breve tempo possibile e comunque entro il termine massimo di 14 giorni dal ricevimento della comunicazione da parte del Cliente.

L’importo rimborsato sarà al netto delle eventuali spese di restituzione, ove supportate da “Siciliantasty.com”.

In caso di recesso si incita il Cliente a comunicare i motivi dell’insoddisfazione per consentire a “Siciliantasty.com” di migliorare i servizi offerti.

Eventuali dazi doganali pagati dal Cliente per l'importazione in alcuni Paesi non verranno restituiti.

 

Dati del Cliente e tutela della privacy

Per poter procedere alla registrazione, all’inoltro dell’ordine e quindi alla conclusione del contratto sono richiesti al Cliente attraverso il sito alcuni dati personali. 

Il Cliente prende atto che i dati personali forniti saranno registrati e utilizzati da “Siciliantasty.com” in conformità e nel rispetto del D. Lgs. n. 196/2003 e s.m.i. (Codice in materia di protezione dei dati personali).

Il Cliente dichiara e garantisce che i dati forniti a “Siciliantasty.com” durante il processo di registrazione sono corretti e veritieri.

Il Cliente potrà in ogni momento aggiornare, modificare o eliminare i propri dati personali attraverso l’apposita sezione del sito accessibile previa autenticazione.

Per qualsivoglia ulteriore informazione sulle modalità di trattamento dei dati personali del Cliente, il Cliente può accedere alla sezione “Informativa sulla Privacy” nonché alla sezione “Condizioni Generali d’Uso”.

 

Copyright e sicurezza

La documentazione, le immagini, i marchi e quant'altro pubblicato e riprodotto su questo sito è di proprietà di “Siciliantasty.com” e ne sono vietate la riproduzione, la modifica e l’utilizzo.

Sebbene sia stata utilizzata ogni ragionevole cura nella realizzazione del sito, nessuna responsabilità viene assunta, sia in relazione al contenuto di quanto pubblicato su questo sito e all'uso che terzi ne potranno fare, sia per le eventuali contaminazioni derivanti dall'accesso, dall'interconnessione, dal download di materiale e programmi informatici da questo sito. “Siciliantasty.com” non sarà pertanto tenuta a rispondere in ordine a danni, perdite, pregiudizi di alcun genere che terzi possano subire a causa del contatto intervenuto con questo sito, oppure a seguito dell'uso di quanto nello stesso pubblicato così come dei software impiegati.

Forza maggiore

“Siciliantasty.com” non sarà responsabile in caso di inadempimento totale o parziale delle obbligazioni a suo carico previste nel contratto qualora tale inadempimento sia causato da caso fortuito o da cause di forza maggiore, eventi imprevedibili e/o eventi naturali al di fuori del suo ragionevole controllo, includendo, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, eventi naturali catastrofici, mancanza di energia elettrica, sciopero generale dei lavoratori pubblici e/o privati, sciopero e/o restrizioni in tema di viabilità dei corrieri e dei collegamenti aerei.

 

Legislazione vigente e foro competente

Il contratto di vendita tra il cliente e “Siciliantasty.com” s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge italiana. Per quanto non diversamente stabilito si applica pertanto la Legge italiana in materia.

Per la risoluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione di contratti di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, cioè una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, e non persone giuridiche o persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta, la competenza territoriale è quella del Foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro della sede di “Siciliantasty.com”.

 

Illegittimità di termini e condizioni

Se per qualunque motivo una parte di questi termini e condizioni risultasse inapplicabile, la validità di termini e condizioni rimanenti non ne sarà inficiata.